Impressum / AGB
1. Anmeldung und Bestätigung
Eine Buchungsanfrage für eine Tour kann per Email, Formular oder mündlich erfolgen. Mit Ihrer Buchungsanfrage machen Sie uns ein unverbindliches Angebot zu einem Abschluss für einen Dienstleistungsvertrag. Für Bengitours wird der Dienstleistungsvertrag bindend, sobald Ihnen die Buchungsanfrage per Email bestätigt wurde und die Zahlung termingerecht eingegangen ist.
Der Buchungsanfrager haftet gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtungen der von ihm angemeldeten Personen.
2. Zahlung
Nach der elektronischen Buchungsbestätigung ist der gesamte Rechnungsbetrag innerhalb von 15 Tagen auszugleichen. Bei kurzfristigen Buchungsanfragen gelten besondere Bedingungen entsprechend der Rechnungsangaben.
Die Überweisung erfolgt auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: Boonchuay Zurfluh
Bank: Thai Farmers Bank (Kasikornbank)
Konto-Nummer: 709-2-22809-0
Vertretung (Office): Office Thai Farmers Bank Park-Ventures
Swift Code: KASITHBK
Mit Begleichung der Rechnung erfolgt der für beide Seiten verbindliche Abschluss des Dienstleistungsvertrages.
3. Preise und Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Webseite oder aus den Angaben in der Buchungsbestätigung.
4. Leistungs- oder Preisänderungen
a) Sollten wesentliche Leistungen nicht erbracht werden können, werden Sie von den Änderungen unverzüglich in Kenntnis gesetzt.
b) Geringfügige Abweichungen einzelner vertraglich vereinbarten Leistungen sind gestattet, sofern der Gesamtschnitt der Tour nicht beeinträchtigt wird. Die geänderte Leistung tritt an Stelle der ursprünglich vertraglich geschuldeten Leistung.
5. Rücktritt durch Kunden und Rückerstattung
Sie können jederzeit vor Tourbeginn von der Teilnahme zurücktreten. Massgeblich ist die schriftliche Absage. Im Falle eines Rücktritts vom Dienstleistungsvertrag gelten für Rückerstattungen nachfolgende Bestimmungen:
Touren ohne Hotelbuchungen
- bis 7 Tage vor Tourantritt Kompletter Rechnungsbetrag
- bis 24h vor Tourantritt 50% des Rechnungsbetrages
- am Tourtag oder bei Nichtantritt Keine Rückerstattung
Touren mit Hotelbuchungen
- bis 3 Monate vor Tourantritt Kompletter Rechnungsbetrag
- bis 2 Monate vor Tourantritt 50% des Rechnungsbetrags
- Kurzfristig Keine Rückerstattung
Wer ohne rechtzeitige schriftliche oder telefonische Rückmeldung seine Tour nicht antritt, hat keinerlei Anspruch auf Ersatzleistungen oder Zurückerstattung der Kosten. Der Tourguide wird nicht länger als 10min in Hotellobbies oder 30min an einem anderen Treffpunkt auf die Teilnehmer warten. Bei Verspätungen sollte telefonisch Kontakt mit dem Tourguide aufgenommen werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontoangaben bei der Absage mit.
Umbuchung:
Umbuchungsgesuche können über das Kontaktformular oder per Email gestellt werden. Bei frühzeitigen Anfragen oder nur geringen Abweichungen zum ursprünglich vereinbarten Tourinhalt ist eventuell nur eine Preisanpassung die Folge.
Einige Umbuchungen können nur nach Vertragsrücktritt zu den oben genannten Bedingungen bei gleichzeitiger Neuanmeldung vorgenommen werden.
Kurzfristige Umbuchungen können nicht in jedem Fall vorgenommen werden.
6. Rücktritt durch Bengitours
Wir können von dem Dienstleistungsvertrag zurücktreten,
a) wenn Bengitours nicht länger in der Lage sein sollte, die Tour vertragsgemäss durchzuführen.
b) bei aussergewöhnlichen Umständen, welche die Durchführung der Reise massgeblich erschweren, gefährden oder beeinträchtigen.
In beiden Fällen veranlasst Bengitours die volle Rückerstattung des Rechnungsbetrages an die Tourteilnehmer. Sollte Bengitours von einem Dienstleistungsvertrag zurücktreten, wird dies den Kunden umgehend mitgeteilt.
7. Haftung
Wir stehen ein im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht als Veranstalter für die gewissenhafte Vorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Beschreibung der im Internet angegebenen Dienstleistungen sowie die ordnungsgemässe Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
Gesetzliche Haftungsbeschränkung: Einen Anspruch auf Schadenersatz gegen uns ist ausgeschlossen.
Eigenverantwortung:
Wir weisen Sie darauf hin, dass die Teilnahme an einer der durchgeführten Tour als selbständiger Reisender, in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko erfolgt. Die Teilnehmer sind für einen ausreichenden Versicherungsschutz genauso selbst verantwortlich, wie für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des Reiselandes.
8. Gewährleistung
Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, bei Leistungsstörungen alles ihm Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehende Schäden gering zu halten. Sollte Grund zur Beanstandung bestehen, ist dies an Ort und Stelle unverzüglich der Reiseleitung mitzuteilen.
9. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
Eventuelle Ansprüche müssen innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Dienstleistung bei uns angemeldet werden. In eurem eigenen Interesse sollte die Anmeldung schriftlich erfolgen. Ansprüche wegen nicht vertragsgemässer Erbringung der Dienstleistung verjähren in sechs Monaten. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Dienstleistungen dem Vertrag nach enden sollten.
10. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
Der Teilnehmer ist selbstverantwortlich für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen.
11. Allgemeines
a) Berichtigungen von Irrtümern, sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten. Die Angaben entsprechen dem Stand der Drucklegung.
b) Mündliche Abreden, Nebenabsprachen und sonstige Zusicherungen, gleich welcher Art sind nur dann wirksam, wenn sie schriftlich von uns bestätigt wurden.
c) Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Dienstleistungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des Vertrages zur Folge.
d) Versicherungen: Zu eurer eigenen Sicherheit empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittkosten-Versicherung (RRV).
12. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Klagen ist Bangkok / Thailand
13. Veranstalter
Bengitours